Comience el proceso para solicitar una solución personalizada de ZimVie.
Todos los pedidos de ZimVie se solicitan cómodamente a través de un flujo de trabajo de pedidos a través de la web (OOTW, por sus siglas en inglés):
Sin necesidad de instalar ni actualizar el software
Con acceso a los datos del caso en cualquier momento después de haber enviado su caso
Sin costes de inversión
¿Cómo puede empezar?
Inicio de sesión & Registro
Inicie sesión si ya tiene una cuenta creada o regístrese como un cliente de ZimVie existente o nuevo.
Inicie sesión con el correo electrónico y lViea contraseña de sus credenciales existentes si ya ha utilizado los servicios de fresado de ZimVie
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Anote el correo electrónico y la contraseña que creó al registrarse en el portal
¿No recuerda su contraseña? No se preocupe
Siempre puede hacer clic en "Restablecer contraseña" para recibir un correo electrónico con las credenciales y crear una nueva contraseña.
Registro como cliente existente de ZimVie
- Cree una nueva cuenta de portal agregando su número de cliente de ZimVie
- También tendrá que aceptar nuestras condiciones de venta (haga clic en ellas para consultarlas)
- Después de hacer clic en Registrarse, recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su empresa, que contiene un enlace
- Al abrir este enlace accederá a un nuevo formulario donde podrá proporcionar las credenciales de su cuenta
¿Dónde puede encontrar su número de cliente de ZimVie?
En cualquier factura que haya recibido de ZimVie, en la esquina superior derecha.
Registro como nuevo cliente de ZimVie: i no es cliente de ZimVie (es decir, si no ha utilizado ninguno de nuestros servicios ni adquirido ninguno de nuestros productos) y no tiene un número de cliente, tendremos que añadir su información a nuestra base de datos interna antes de que pueda iniciar sesión y crear su primer proyecto con nosotros
- Para convertirse en cliente de ZimVie, debe proporcionar la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico y datos de la empresa (es decir, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de identificación y la dirección de la empresa), y crear una contraseña
- También tendrá que aceptar nuestro acuerdo de privacidad de datos (haga clic para consultarlas)
Este proceso puede tardar algunos días, pero en cuanto se haya incorporado la información a nuestra base de datos, recibirá un correo electrónico y podrá comenzar a utilizar nuestros servicios de inmediato
Fichero
Haga seguimiento de sus actividades en el portal
Al hacer clic en "Mi cuenta", se le redirigirá a su panel de control, donde podrá ver un resumen de todas sus actividades en el portal
- La información personal de su cuenta
- El calendario del centro de fresado
- El seguimiento de sus solicitudes de asistencia
- Una cronología clara de todos sus proyectos
- Un resumen de todos los casos que ha enviado al centro de fresado (también puede realizar un seguimiento de su progreso). Haga clic en "Crear" para que el portal le redirija a la página de carga de casos y pueda crear un caso nuevo.
Cargue sus casos
Haga clic en la pestaña "Cargue su caso", o haga clic en "Mi cuenta" para acceder al panel de control
Una vez haya iniciado sesión, aparecerá la opción "Cargue su caso" en la barra superior y solo tendrá que pulsarla para que el portal le redirija a la página correspondiente
Se le redigirirá a la página donde puede empezar el procesoYou will be immediately redirected to the page where you can begin the ordering process
- En la página Carga de casos, podrá añadir cualquier información importante sobre el paciente y el proyecto, así como cualquier nota pertinente que crea que puede resultarle útil al centro de fresado
Selección automática
1. Haga clic en "Importar" y, a continuación, elija la carpeta con el diseño terminado (archivo .stl) y el archivo .constructioninfo creado con el software CAD que prefiera
2. Después de cargar los archivos, podrá ver todos los detalles de su pedido:
- Posición de cada restauración
- Materiales e indicaciones
- Tipo de implante y material
- Color
- Vista 3D de cada restauración
Resumen del pedido
Revisa tu pedido y asegúrate de que todo esté correcto antes de enviarlo
Resumen del pedido
1. Haga clic en "Pedir" y revise el resumen del pedido
2. Asegúrese de que las cantidades y los productos sean los correctos antes de pasar por caja
3. Revise sus direcciones de facturación y envío
4. A continuación, verá el resumen final de su pedido y todos sus datos personales. Si toda la información es correcta, haga clic en "Aceptar y firmar" para confirmar su pedido
Seguimiento de pedidos y producción
Realice un seguimiento del estado de su pedido mientras está en producción
Vaya al panel de control; ahí podrá consultar todos sus casos y el estado de cada uno de ellos, es decir, podrá ver si:
1. Lista para ordenar: caso iniciado pero no realizado el pago
2. Lista para firmar: pago listo pero aún necesita firmar y aceptar
3. En producción: la producción ha comenzado
4. Enviado: los productos fueron enviados y el paquete se puede rastrear desde aquí
¡De Camino!
Una vez estén listos, los productos se enviarán a la dirección que haya elegido anteriormente
Helpdesk
Si necesita asistencia en cualquier paso del proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia de tecnología digital en el idioma que prefiera