Comece a sua viagem para encomendar a solução personalizada ZimVie
Todas as encomendas ZimVie são convenientemente efetuadas através de um fluxo de trabalho "Encomendar através da Web" (OOTW):
Sem necessidade de instalar ou atualizar o software
Aceda aos dados do seu caso a qualquer momento após tê-lo enviado
Nenhum custo de investimento é necessário para enviar um caso
Agora, como pode começar?
Iniciar sessão & Registo
Inicie sessão se já tiver uma conta ou registe-se como um cliente da ZimVie existente ou novo
Faça login com seu e-mail e senha existentes se você já usou o ZimVie Milling Services
-
Digite o e-mail e a senha que você criou anteriormente ao se registrar no portal
Não consegue lembrar sua senha? Sem problemas!
Você pode sempre clicar em "Redefinir senha" e receberá um e-mail com credenciais para criar uma nova senha.
Registre-se como um cliente existente
- Crie uma nova conta no portal adicionando seu número de cliente ZimVie
- Você precisará aceitar nossos Termos e Condições de Venda, que você pode ler clicando neles
- Após clicar em Cadastre-se você receberá um e-mail no endereço de e-mail da sua empresa, que contém um link
- Abrir este link o levará a um novo formulário onde você poderá fornecer as credenciais da sua conta
Onde pode encontrar o seu número de cliente da ZimVie?
Em qualquer fatura que tenha recebido da ZimVie, no canto superior direito
Registre-se como um novo cliente: Se você não é um cliente ZimVie (ou seja, você não usou nenhum de nossos serviços ou comprou nenhum de nossos produtos) e não possui um número de cliente, precisaremos adicionar suas informações em nosso banco de dados interno antes que você possa fazer login e crie seu primeiro projeto conosco!
- Para se tornar um cliente ZimVie, você deve fornecer suas informações: Nome, e-mail, criar uma senha e informações da empresa (ou seja, nome da empresa, e-mail da empresa, telefone, número de identificação e endereço)
- Você também precisará aceitar nosso contrato de privacidade de dados, que você pode ler clicando neles
Este processo pode levar alguns dias, mas assim que o cadastro em nosso banco de dados estiver pronto, você receberá um e-mail e poderá começar imediatamente a usar nossos serviços!
Dashboard
Siga a sua atividade no portal web
Ao clicar em “Minha Conta” você será redirecionado para o seu painel, onde poderá ver um resumo de toda a sua atividade no portal
- Sua conta/informações pessoais
- O calendário do centro de fresagem
- Siga suas solicitações de suporte
- Um cronograma claro de todos os seus projetos.
- Um resumo de todos os casos que você enviou para o centro de moagem, aqui você também pode acompanhar o andamento deles (se clicar em “Criar” você será direcionado para a página de upload do caso e poderá criar um novo caso)
Carregue seu caso
Clique na aba “Case Upload” ou acesse seu painel clicando em “My Account”
Você pode ir diretamente para o upload de seus casos clicando na guia "Carregar seu caso", que você poderá ver assim que fizer login
Será imediatamente redirecionado para a página onde poderá iniciar o processo de encomenda
- Na página de upload do caso, você poderá adicionar qualquer informação importante sobre o paciente e o projeto, bem como quaisquer notas pertinentes que você acha que podem ser úteis para o centro de trituração.
Carregamento automático
1.
Clique em “Upload” e escolha sua pasta com o projeto finalizado (arquivo .stl) e seu arquivo .constructioninfo criado com seu software CAD preferido.
2.
Depois de carregar todos os seus arquivos, você poderá ver todas as informações detalhadas sobre o seu pedido:
- Posição de cada restauração
- Materiais e indicações
- Tipo e material do implante
- Cor
- Visualização 3D de cada restauração
Resumo do pedido
Revise seu pedido e verifique se está tudo correto antes de enviá-lo
Resumo do pedido
1.
Clique em pedir e continue a revisar o resumo do pedido
2.
Certifique-se de que todos os seus produtos e quantidades estejam corretos antes de finalizar a compra
3.
Revise seus endereços de cobrança e entrega
4. Verá então o resumo final da sua encomenda e todos os seus dados pessoais, se estiver tudo correto clique em “Aceitar e Assinar” para confirmar a sua encomenda
Rastreamento de Pedidos e Produção
Acompanhe o status do seu pedido enquanto ele está em produção
Acesse seu painel e veja todos os seus casos e o status de cada um
1. Pronto para pedir: o caso foi iniciado, mas não foi finalizado a compra
2. Pronto para assinar: finalização da compra pronta, mas ainda precisa assinar e aceitar
3. Em produção: a produção foi iniciada
4. Enviado: os produtos foram enviados e o pacote pode ser rastreado aqui
Está a caminho!
Depois de prontos, seus produtos serão enviados para o endereço previamente escolhido.
Helpdesk
Se você precisar de assistência em qualquer etapa do processo, entre em contato com nossa equipe de suporte de tecnologia digital nos idiomas de sua preferência