Commencez le parcours pour commander la solution personnalisée ZimVie
Toutes les commandes ZimVie peuvent être passées facilement via un flux de travail « Commande sur Internet » :
Pas de nécessité d’installer ou de mettre à niveau le logiciel
Accédez aux données de votre dossier à tout moment après l’avoir envoyé
Aucun coût d'investissement n'est nécessaire pour soumettre un dossier
Maintenant, comment commencer ?
Connexion & Inscription
Connectez-vous si vous disposez déjà d’un compte ou inscrivez-vous en tant que client existant ou nouveau client ZimVie
Log in with your existing email and password if you have previously used ZimVie Milling Services
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Entrez l'e-mail et le mot de passe que vous avez précédemment créés lors de votre inscription au portail
Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ? Aucun problème!
Vous pouvez toujours cliquer sur "Réinitialiser le mot de passe" et vous recevrez un e-mail avec les informations d'identification afin de créer un nouveau mot de passe.
Inscrivez-vous en tant que client existant
- Créez un nouveau compte sur le portail en ajoutant votre numéro de client ZimVie
- Vous devrez accepter nos Conditions Générales de Vente, que vous pourrez lire en cliquant dessus
- Après avoir cliqué sur S'inscrire, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail de votre entreprise, qui contient un lien
- L'ouverture de ce lien vous amènera à un nouveau formulaire où vous pourrez fournir vos informations d'identification pour votre compte
Où pouvez-vous trouver votre numéro de client ZimVie?
Sur toute facture que vous avez reçue de ZimVie, dans le coin supérieur droit
S'inscrire en tant que nouveau client: Si vous n'êtes pas un client ZimVie (c'est-à-dire que vous n'avez utilisé aucun de nos services ou acheté aucun de nos produits) et que vous n'avez pas de numéro de client, nous devrons ajouter vos informations dans notre base de données interne avant de pouvoir vous connecter. et créez votre premier projet avec nous!
- Pour devenir client de ZimVie, vous devez fournir vos informations : nom, e-mail, créer un mot de passe et informations sur l'entreprise (c'est-à-dire le nom de l'entreprise, l'e-mail de l'entreprise, le téléphone, le numéro d'identification et l'adresse)
- Vous devrez également accepter notre accord de confidentialité des données, que vous pouvez lire en cliquant dessus
Ce processus peut prendre quelques jours, mais dès que l'intégration dans notre base de données sera prête, vous recevrez un e-mail et vous pourrez immédiatement commencer à utiliser nos services !
Tableau de bord
Suivez votre activité sur le portail web
En cliquant sur "Mon compte", vous serez redirigé vers votre tableau de bord, où vous pourrez voir un résumé de toute votre activité dans le portail
- Votre compte/informations personnelles
- Le calendrier du centre de fraisage
- Suivez vos demandes d'assistance
- Un calendrier clair de tous vos projets.
- Un résumé de tous les cas que vous avez envoyés au centre de fraisage, ici vous pouvez également suivre leur progression (si vous cliquez sur "Créer", vous serez dirigé vers la page de téléchargement de cas et vous pourrez créer un nouveau cas)
Téléchargez votre dossier
Cliquez sur l'onglet "Case Upload" ou rendez-vous dans votre tableau de bord en cliquant sur "Mon compte"
Vous pouvez directement aller télécharger vos cas en cliquant sur l'onglet "Télécharger votre cas", que vous pourrez voir une fois connecté
Vous serez immédiatement redirigé vers la page où vous pourrez commencer le processus de commande
- Dans la page de téléchargement de cas, vous pourrez ajouter toutes les informations importantes sur le patient et le projet ainsi que toutes les notes pertinentes qui, selon vous, pourraient être utiles au centre d'usinage.
Téléchargement automatique
1. Cliquez sur "Télécharger" et choisissez votre dossier avec la conception finie (fichier .stl) et votre fichier .constructioninfo créé avec votre logiciel de CAO préféré.
2. Après avoir téléchargé tous vos fichiers, vous pourrez voir toutes les informations détaillées sur votre commande :
- Position de chaque restauration
- Matériaux et indications
- Type d'implant et matériau
- Couleur
- Vue 3D de chaque restauration
Récapitulatif de la commande
Vérifiez votre commande et assurez-vous que tout est correct avant de la soumettre
Récapitulatif de la commande
1.
Cliquez sur commander et continuez à consulter le récapitulatif de votre commande
2.
Assurez-vous que tous vos produits et quantités sont corrects avant de passer à la caisse
3. Vérifiez vos adresses de facturation et de livraison
4.
Vous verrez alors le récapitulatif final de votre commande et toutes vos données personnelles, si tout est correct cliquez sur « Accepter et signer » afin de confirmer votre commande
Suivi des commandes et production
Suivez l'état de votre commande pendant qu'elle est en production
Accédez à votre tableau de bord et consultez tous vos cas et le statut de chacun
1. Prêt à commander : le dossier a démarré mais n'a pas été finalisé au paiement
2. Prêt à signer : le paiement est prêt, mais vous devez encore signer et accepter
3. En production : la production a commencé
4. Expédié : les produits ont été expédiés et le colis peut être suivi à partir d'ici
C'est en route!
Une fois prêts, vos produits seront expédiés à l'adresse préalablement choisie.
Helpdesk
Si vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape du processus, contactez notre équipe d'assistance aux technologies numériques dans vos langues préférées